Ibland får man svar… Min rant igår om ett paket pasta fick ett svar. Jag hoppas verkligen att det nu stämmer, och var så säker på att jag kommer kolla. Men vad som lyfter här är att COOPs mediefolk reagerat och det på bästa kundvänlig sätt.
Kunden (i det här fallet jag) fick uppmärksamhet, leverantören (i det här fallet COOP) ber om ursäkt och till och med en lösning på det hela presenteras. Kunden är nöjd…
Ok, det är kundvård enligt boken. Men jag är nöjd, och som kund är det ju viktigast!
Tweet två kunde de dock ha hoppat över. För hade så inte varit fallet så hade det varit bedrägligt.
#Blogg100